Politique d’expédition

Nous préparons et expédions votre commande sous 24h à 48h, du lundi au vendredi. 

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi : 1 à 3 jours ouvrés via Colissimo (en point de retrait ou à domicile)

Pour l’international, prévoyez généralement 1 ou 2 jours supplémentaires (jours ouvrés) selon la destination.

Si votre colis n’est toujours pas arrivé 3 à 4 jours après l’expédition, contactez le service clients (serviceclients (at) astic-brille.fr) pour regarder cela avec vous rapidement.

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif.

Un retard de livraison ne saurait engager la responsabilité de Impregna (Astic Brille), sauf en cas de dépassement du délai légal prévu à l’article L216-2 du Code de la consommation.

Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au client au moment où lui-même, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession des produits. 

Non-récupération du colis en point de retrait

En cas de non-retrait de votre colis dans les délais impartis par le transporteur, celui-ci nous sera automatiquement retourné. Ce retour engendre des frais de traitement facturés à notre structure par le transporteur.

Dans cette situation, vous disposez de deux options :

• Réexpédition de la commande : Nous pouvons procéder à un nouvel envoi dès réception du colis retourné. Les frais de réexpédition, incluant les frais de retour et le nouvel affranchissement, sont à la charge du client.
• Remboursement de la commande : Si vous ne souhaitez pas de réexpédition, nous procéderons au remboursement de votre commande, déduction faite des frais de retour appliqués par le transporteur.